■About payment
Credit card, PayPal
The following credit cards are accepted:
Visa/Mastercard/AMEX
*Payment will be made in one lump sum the following month.
*We only accept credit cards in the name of the person placing the order.
*Closing dates and withdrawal dates vary depending on the credit card company.
*Cards other than credit cards, such as debit cards and charge cards, cannot be used.
■About shipping and delivery fees
⽀払いページにお客様の配送先の情報(名前・郵便番 号・電話番号)を正しくお書き下さい。
配送国 | 日本国内 |
宅配便業者 | ヤマト運輸、佐川急便、⽇本郵便など |
配送料 | 全国送料無料(離島・⼀部地域は追加送料がかかる場合があります。) |
税金 | なし |
お届け時期 | 代⾦⽀払い確認後、基本的に3〜5営業⽇以内 |
- ご注意:ランボルギーニ連携の製品は中国の倉庫から出荷致しますので、約7〜10営業⽇(⽇本)内にお届けいたします。予めにご了承ください。
- 新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の影響で納期に影響が出る可能性がございます、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
【お届け先の変更について】
お届け先の変更をご希望の場合は、直接サービスセンター(チャット窓⼝)へご連絡ください。営業時間外にお届け先を変更する場合は、ご希望のお届け先を注⽂ページのコメント欄にご記⼊、またはメ ールにてお知らせください。変更内容の確認が取れ次第、担当の者から改めてご連 絡いたします。
【配送中商品紛失について】
配送中の商品の紛失、または⻑期間届かない場合は、⼀⼈で悩まずサービスセンターまでご連絡ください。⾄急対応させていただきます。
【注意事項】
ご⼊⾦が確認できた後、48時間以内に商品を発送いた します。お届け先の変更をご希望の⽅は、必ず決済完了後の24時間以内にご連絡下さい。
■About cancellations and returns (refunds and exchanges)
当店では以下の条件の通りです。
キャンセルについて
商品発送前であれば、お客様都合によるキャンセルを承ります。
キャンセル希望は直接サービスセンターまでご連絡ください。
※通常、代⾦のお⽀払い確認後3〜5営業⽇内に商品を発送いたしますが、場合によってはそれ以前に発送している場合もございます。出荷⽇当⽇や、お客さまが出荷完了メールを受け取る前でも発送が完了している 場合はキャンセルを承れない場合もございます。当店から運送会社に商品の引き渡しが完了した時点でお客さま都合による返品扱いとなりますので合わせて下記もご確認ください。キャンセル完了後は、お⽀払い代⾦全額を返⾦いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取 り消しをいたします。タイミングなど詳細はご利⽤の カード会社へお問い合わせください。
お客様都合による返品について
商品発送後の、お客様都合による返品(返⾦/交換)は原則お受けしておりません。
※運送事故により到着した商品に不具合が⽣じた場合には対応しております。ただし、「商品未使⽤」、「到着後1週間以内のご連絡」、「やむを得ない理由がある場合」のみ、返品受付を検討させていただきます。
上記条件に該当し、返⾦をご希望の場合
まずは商品をご返送ください。返⾦する⾦額は、商品発送にかかった送料と当社への返送料、銀⾏振込の場合は振り込み⼿数料を差し引いた⾦額となり、指定の ⼝座に返⾦いたします(送料無料商品であってもかかった送料をご負担いただきますので予めご了承ください)。
※返品中(輸送中)に該当商品が破損した場合にはご返⾦できません。お客さまご⾃⾝で直接運送会社にご請求いただくようになりますので予めご了承ください。
※ご返⾦の処理については、当店に商品が到着後、約2週間お時間を頂いております。
到着商品に不具合が⽣じていた際の対応
当社からの発送時の不備または商品輸送中の事故で到着商品に不具合が⽣じていた場合で、かつ以下の条件に当てはまらない場合のみ返⾦または交換をお受けします。
下記の条件に当てはまる場合は返⾦・交換をお受けできません。
- 商品到着から8⽇以上が経過した商品
- 開封、開梱、使⽤された商品
- お客さまの⼿元で破損、汚損された商品
- 商品ページに返品不可と特記がある場合
- 商品ページ内に【取寄せ品】特記がある場合
- 訳あり品、アウトレット品
【交換】
対応可能期間:商品到着後、7⽇以内にご連絡をいただいた場合
返品送料:当社負担
再送料:当社負担
※誠に申し訳ありませんが、在庫不⾜・在庫切れ等の理由により、同⼀商品のご⽤意が出来ない場合やご⽤意までにお時間がかかる場合がございます。尚、ご要望に応じてご相談の上、商品代⾦の返⾦にてご対応をさせて頂きますので宜しくお願い致します。
■ Business days
Reception hours: Weekdays 9:00-17:00
We are closed on Saturdays, Sundays, public holidays, the Obon holiday period, and the New Year holidays. In addition, we will respond to emails received outside of business hours from the next business day onwards. During and after events, and after long holidays, we will respond to emails in order, so it may take some time for us to respond. Thank you for your understanding.